Děkujeme za návštěvu našich webových stránek, které krok za krokem aktualizujeme a vylepšujeme. Uvítáme jakékoli návrhy a zpětnou vazbu, kdykoli nám je zašlete.
Většina našich strojů se vyrábí na zakázku, kontaktujte prosím naše prodejce online nebo e-mailem/telefonicky a ověřte si u nich informace o obalovém materiálu, hmotnostním rozsahu, typu a velikosti sáčku atd.
Předprodejní servis
Před poskytnutím návrhů zákazníkům jasně potvrdíme jejich požadavky, abychom se ujistili, že návrh, který vám dáme, odpovídá vašim požadavkům. Poté vám poskytneme dobrou cenovou nabídku.
Prodejní servis
Po zadání objednávky našemu oddělení výroby budeme vaše objednávky pečlivě sledovat a informovat vás o stavu výroby. Dodáme vám fotografie.
Poprodejní servis
1. Pokud se na vašem počítači vyskytnou nějaké problémy a závady, po obdržení informací od vás vám rychle zareagujeme a nabídneme řešení. Vynasnažíme se co nejdříve.
2. K dispozici je místní servisní zástupce. Pro lepší podporu našich místních koncových uživatelů můžeme zajistit instalaci, uvedení do provozu a zaškolení našich místních zástupců. V případě potřeby samozřejmě můžeme zajistit servis našich servisních techniků v souladu se standardy naší společnosti pro zahraniční servis.
3. Na celý stroj poskytujeme záruku 12 měsíců, s výjimkou křehkých částí, počínaje dnem odeslání stroje plus jeden měsíc.
4. V rámci záruky mohou být mechanické i elektronické součásti vyměněny zdarma. Veškeré škody způsobené nesprávným použitím jsou vyloučeny. Zákazníci jsou povinni zaslat poškozené součásti zpět nejpozději do jednoho měsíce.
5. Po uplynutí záruční doby již nebudou poskytovány bezplatné náhradní díly.
6. Poskytneme vám doživotní technickou podporu